Local
domingo, 08 junio, 2025
en noticias
Profesionales del Hospital San Agustín se forman en la gestión de conflictos con los pacientes
Dirigido especialmente a los trabajadores de Urgencias del centro, ha contado la participación de todos los servicios.
Profesionales de distintos servicios del Hospital Universitario San Agustín de Linares han participado en un curso sobre habilidades de comunicación y gestión de conflictos con los pacientes. Si bien en un principio se planteó especialmente para los trabajadores del Servicio de Urgencias, ha contado con una gran aceptación general, por lo que se han sumado otras unidades del centro.
El objetivo de este curso es que que los profesionales obtengan conocimientos y habilidades para manejar una comunicación más directa, eficaz en la capacidad de transmitir, y que sepan gestionar los conflictos del día a día con una percepción de calidad por parte de los pacientes. También se ha trabajado en el conocimiento de la propia comunicación para el manejo de diversas situaciones que puedan acarrear o disparar el malestar o agresividad de los pacientes; cómo gestionar las malas noticias, el estrés o la incertidumbre se antojan prioritarios.
El ponente del curso, Asier Zuazo Iturbe, conferenciante y formador en el ámbito sanitario y empresarial, psicoterapeuta acreditado como psicólogo general sanitario y experto en el ámbito de la comunicación, gestión de emociones, y duelo, ha explicado a los profesionales que “la agresividad de aquellos pacientes que la manifiestan representa un concepto tan amplio como ambiguo, puesto que se puede manifestar no solamente a través de comportamientos violentos, sino también con la pasividad, la desidia, las quejas, el aumento de reclamaciones, actitudes reticentes y otras formas que dificultarán una buena adherencia al tratamiento y conexión con los profesionales sanitarios”.
En este sentido, Zuazo ha señalado que “hay varias razones para que se produzca el disparo de agresividad en un paciente y todas van encaminadas a una sensación de tensión y falta de atención”, indicando la relevancia que debe tener para los profesionales gestionar esa sensación en los usuarios. “De ahí que sea trascendental no solo manejar las situaciones de comportamientos violentos, sino también los comportamientos normalizados y persuasivos que puedan prever, gestionar y evitar una situación de agresividad”.
Profesionales de distintos servicios del Hospital Universitario San Agustín de Linares han participado en un curso sobre habilidades de comunicación y gestión de conflictos con los pacientes. Si bien en un principio se planteó especialmente para los trabajadores del Servicio de Urgencias, ha contado con una gran aceptación general, por lo que se han sumado otras unidades del centro.
El objetivo de este curso es que que los profesionales obtengan conocimientos y habilidades para manejar una comunicación más directa, eficaz en la capacidad de transmitir, y que sepan gestionar los conflictos del día a día con una percepción de calidad por parte de los pacientes. También se ha trabajado en el conocimiento de la propia comunicación para el manejo de diversas situaciones que puedan acarrear o disparar el malestar o agresividad de los pacientes; cómo gestionar las malas noticias, el estrés o la incertidumbre se antojan prioritarios.
El ponente del curso, Asier Zuazo Iturbe, conferenciante y formador en el ámbito sanitario y empresarial, psicoterapeuta acreditado como psicólogo general sanitario y experto en el ámbito de la comunicación, gestión de emociones, y duelo, ha explicado a los profesionales que “la agresividad de aquellos pacientes que la manifiestan representa un concepto tan amplio como ambiguo, puesto que se puede manifestar no solamente a través de comportamientos violentos, sino también con la pasividad, la desidia, las quejas, el aumento de reclamaciones, actitudes reticentes y otras formas que dificultarán una buena adherencia al tratamiento y conexión con los profesionales sanitarios”.
En este sentido, Zuazo ha señalado que “hay varias razones para que se produzca el disparo de agresividad en un paciente y todas van encaminadas a una sensación de tensión y falta de atención”, indicando la relevancia que debe tener para los profesionales gestionar esa sensación en los usuarios. “De ahí que sea trascendental no solo manejar las situaciones de comportamientos violentos, sino también los comportamientos normalizados y persuasivos que puedan prever, gestionar y evitar una situación de agresividad”.
Archivo de noticias
Local
La Policía Local de Linares despliega un plan especial de tráfico y seguridad con varias medidas para la Real Feria de San Agustín 2024
Municipal
El Área de Igualdad y Diversidad impulsa una nueva campaña de sensibilización y prevención de agresiones para la Feria 2024
Juanfra Lopez cuarto de España en BBT DHI master+50, un deportista veterano de Linares.
El Área de Igualdad coordina la campaña de prevención de agresiones durante la Feria 2024 con Policía Local y Nacional.
En un intento de robo, la Policía Nacional detiene an un hombre que hirió al dueño de un establecimiento con un arma blanca.
Accidente de coche que sucedia en la A-312 tras chocar un coche contra un arbol en la Garza.
La Policía Nacional arresta a los ocupantes de un automóvil, uno de los cuales es menor de edad, con más de 20 gramos de heroína.
Un acuerdo de colaboración para la financiación del programa de inserción sociolaboral “Acceder” entre el Ayuntamiento y la Fundación Secretariado Gitano.
El PSOE de Linares exige que las trabajadoras de la empresa de limpieza reciban sus nóminas de inmediato.
La Feria de San Agustín 2024 tendrá muchas novedades y más atracciones.
El toldo de croché pintado en el patio de las antiguas casillas de Renfe fue inaugurado, con un colorido toldo de croché pintado en el patio de las antiguas casillas de Renfe.
Muere atropellado por un todoterreno en Segura de la Sierra
Cultura da a conocer los cantaores finalistas del LVIII Concurso Nacional de Tarantas ‘Ciudad de Linares’.
Local
El Ayuntamiento venderá la marca “Cástulo Vive” en la ropa del Linares Deportivo.
El Hospital de Linares ayuda a crear un almacén para tránsito.
A medio centenar de vecinos fueron evacuados debido al incendio de un vehículo en un garaje de Alcaudete debido al incendio de un coche en un garaje de Alcaudete.
Aranda denuncia que el PSOE ha dado por concluida la construcción de la A-32
Trabaja para planificar nuevas actividades de ocio, cultura y formación con vistas a los últimos meses del año.
Local
El Ayuntamiento ha convocado el Trofeo Manolete 2024 con el objetivo de reconocer la mejor faena de la Feria Taurina de San Agustín
Provincia